LEGAL REFERENCE

ek77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ আপনার ডেটা অননুমোদিত উপায়ে দেখতে না পারে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা মিনিমাইজেশনঅ্যাক্সেস লগ প্রোটেকশনতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলা
ek77 ek77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য অনুরোধ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ চ্যানেল

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি বা সেগুলো মুছে ফেলতে চান তাহলে নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট উইন্ডো লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল রিকোয়েস্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় মেইল...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর উপরের ডান দিকে প্রোফাইল আইকনে...
স্বচ্ছতা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষা দায়িত্ব নিশ্চিত করি

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি সেগুলো নিচে বিস্তারিত তুলে ধরছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য কোথায় থাকে এবং কে দেখতে পারে। প্রতিটি এলাকায় আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড মেনে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার লগইন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যা ব্যাংকিং সেক্টরে ব্যবহৃত হয়। ডাটাবেসে তথ্য যাওয়ার আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায় এবং শুধুমাত্র অথরাইজড সার্ভার কী দিয়ে ডিক্রিপ্ট করা যায়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্র অনুমোদনের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয়। ডেভেলপার এবং মার্কেটিং টিম সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে না তারা শুধুমাত্র এগ্রিগেট স্ট্যাটিস্টিক্স পায়।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP কোড আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। Rocket লেনদেনেও একই নিয়ম প্রযোজ্য এবং রেফারেন্স নম্বর ছাড়া কিছু রাখি না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন বা গেম হিস্ট্রি কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বাজির ফলাফল পায় কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য পায় না।

ডেটা রিটেনশন নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব লেনদেন এবং গেম রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে আগে মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টকে বলতে পারেন তবে আইনি বিরোধ থাকলে সেই রেকর্ড রাখতে হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন রেকর্ড করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

নীতি স্থিরতা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমরা আমাদের সব আইনি ডকুমেন্টে একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি যাতে আপনি টার্মস, কুকি পলিসি এবং এই পেজে একই প্রতিশ্রুতি দেখতে পান। নিচের তুলনা টেবিলে দেখুন কীভাবে প্রতিটি পলিসি একে অপরের...

01

পেমেন্ট প্রাইভেসি

এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা রাখি আর পেমেন্ট মেথড পেজে আপনি দেখবেন কোন তথ্য ডিপোজিটের সময় চাওয়া হয় এবং কেন।

02

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস পেজে আমরা বলেছি উইথড্র করার আগে আইডি যাচাই করা লাগে এবং এই পেজে দেখাচ্ছি সেই ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

03

কুকি ব্যবহার

কুকি পলিসি পেজে আমরা কুকির টাইপ এবং উদ্দেশ্য লিস্ট করেছি এবং এই পেজে নিশ্চিত করছি যে আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

04

লগইন নিরাপত্তা

সিকিউরিটি পেজে আমরা পাসওয়ার্ড হ্যাশিং এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের কথা বলেছি আর এখানে ব্যাখ্যা করছি যে লগইন লগ কতদিন রাখি এবং কে দেখতে পারে।

05

তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার

গেমস পেজে আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিওর নাম উল্লেখ করেছি এবং এই পেজে দেখাচ্ছি তারা আপনার কোন তথ্য পায় এবং কী পায় না।

06

ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট

সাপোর্ট পেজে আমরা কন্টাক্ট চ্যানেল লিস্ট করেছি এবং এই পেজে সুনির্দিষ্ট প্রসেস দেখাচ্ছি কীভাবে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন।

07

স্থানীয় আইন সম্মতি

লিগ্যাল পেজে আমরা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অঞ্চলের আইনি সীমাবদ্ধতা উল্লেখ করেছি এবং এই পেজে বলছি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ডেটা রাখার নিয়ম মেনে চলি।

পরিচয় স্তম্ভ

যে উপাদানগুলো ek77 তথ্য সুরক্ষা সংস্কৃতি তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডেটা প্রাইভেসি শুধুমাত্র একটি পলিসি ডকুমেন্ট নয় বরং প্রতিটি ফিচারে এম্বেড করা একটি অভ্যাস। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন যা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে একসাথে কাজ করে এবং...

লবি এনক্রিপশন ইন্ডিকেটর লগইন করার পর লবির উপরের বাম দিকে একটি সবুজ লক...
সেশন টাইমআউট সেটিং আপনি যদি পনের মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
পেমেন্ট হিস্ট্রি মাস্কিং ট্রানজেকশন হিস্ট্রি পেজে আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বরের শেষ...
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন প্রোফাইল সেটিংস মেনুতে একটি ডাউনলোড মাই ডেটা বাটন আছে যেখানে...
অনুমতি প্যানেল নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন কোন চ্যানেল আপনার ইমেইল...
ডিলিট অ্যাকাউন্ট ওয়ার্কফ্লো সেটিংসের একদম নিচে ডিলিট মাই অ্যাকাউন্ট অপশন আছে যেখানে ক্লিক...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি পাই

না আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্ট করেন তখন সেই পিন এবং OTP সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং গেটওয়েতে যায় এবং আমাদের সার্ভার তা কখনো দেখে না বা স্টোর করে না। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার হিস্ট্রি দেখাতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা সব লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম রাউন্ডের রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ হলে দেখাতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তিন বছর পর আমরা সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে আগে ডিলিট করার জন্য সাপোর্টকে বলতে পারেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বাজির ফলাফল পায় কিন্তু আপনার নাম ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য পায় না। সেটিংস প্যানেলে অনুমতি ট্যাবে গিয়ে পুরো তালিকা দেখতে পারবেন।

প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডাউনলোড মাই ডেটা বাটনে ক্লিক করার পর আমরা সাধারণত দশ মিনিটের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠাই। লিঙ্কটি চব্বিশ ঘণ্টা পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায় তাই তার আগে ডাউনলোড করে নিন। ফাইলে আপনার সব গেম হিস্ট্রি পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন সেশনের তথ্য থাকবে।

না আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না এবং আপনি কোন গেম কতবার খুলছেন বা কোন প্রমো পেজ দেখছেন তা বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আইনি প্রয়োজনে উইথড্র রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখতে বাধ্য কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইমেইল ফোন এবং পাসওয়ার্ড সাত দিনের মধ্যে মুছে যাবে। ডিলিট করার আগে অবশ্যই সব পেন্ডিং উইথড্র ক্লিয়ার করে নিন কারণ পরে আর ক্লেইম করতে পারবেন না।

সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উইথড্র অনুমোদনের জন্য সীমিত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। তারা আপনার পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন দেখতে পায় না কারণ সেগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি চাইলে লাইভ চ্যাটে এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন তারা আপনার কোন তথ্য দেখতে পাচ্ছে।